01 / 答疑中心

赛程、下载、收藏碰到的卡点,按类给你答案

筛不出想要的比赛、客户端装到一半停了、换了设备收藏没跟上——这些事在这页里都有直接能用的做法。6688体育登录把用户问得最多的六类场景按顺序排开,翻到对应位置就能动手解决。

六个抽象图标区块排成两行,分别表示筛选、下载、书签、柱形、版本号与浏览器轮廓,用荧光绿与冷灰区分类别
六类问题:赛程筛选、安装下载、收藏同步、数据对照、版本更新、兼容与使用

01

赛程怎么筛,改期多久跟上

日期、联赛、球队能不能一起选?

能。三个条件叠在同一组筛选里,选完立刻出结果,不用来回切页。足球、篮球、网球等 9 个项目、42 个联赛与杯赛共用这套筛选,换项目不用重新学一遍。

筛出来的比赛怎么存下来?

结果列表里每场都能直接加入收藏,不用先点进详情页。收好之后在收藏夹里按联赛分组回看,桌面端和移动端看到的是同一份列表。

比赛临时改期,页面多久能显示出来?

比赛日实行分区轮班,赛程变动平均 3 分钟内回填到页面。改期、换场地这类情况在列表里当场更新,已经收藏的那场也跟着同步。

为什么我筛完一条都看不到?

多半是条件叠太多。先只留日期或只留球队试一次,再确认选中的联赛当天有没有排期。跨夜场次按本地时间落在次日,别把日期卡在当天。

02

第一次来怎么装,装不上怎么办

第一次来,从哪一步开始装?

跟着新手首次访问浏览器下载引导走三步:识别你的设备、选对应版本、完成安装,平均 90 秒。桌面端和移动端走的是同一条流程。

安装包多大,对系统有什么要求?

桌面安装包 86 MB,适配 Windows 10 及以上与 macOS 11 及以上。移动端提供 Android 与 iOS 版本,也可以不装,直接在主流浏览器里用网页版。

下载中断或者装不上怎么办?

先看磁盘剩余空间是不是有安装包的两倍,再重走一遍下载。被系统安全提示拦住时,选择允许本次安装即可继续;还是不行就联系客服,带上系统版本信息。

网页版能顶替客户端吗?

日常查赛程、收比赛、看数据对照,网页版都能完成,兼容 Chrome、Edge、Safari、Firefox 的最近三个大版本。要长时间对着大屏盯数据,再装客户端会更稳。

03

收藏能存多少,换设备为什么不跟

收藏夹最多能放多少场?

单个账户最多 200 条赛事。按联赛或球队分组之后,这个量基本能盖住一个赛季里你真正会跟的比赛。

换了设备,收藏怎么没跟过来?

收藏记录保存在你自己的设备与浏览器里。同一浏览器、同一账户下会自动对齐;换了浏览器或者清了站点数据,本地那份就没了,需要重新加回来。

删掉收藏会连带影响别的吗?

不会。清理只作用在收藏夹本身,赛程列表、数据对照和版本记录都不受影响。误删之后再回赛程列表加回来就行。

04

对照面板看什么,指标怎么理解

数据对照面板一屏能看到什么?

实时比分、历史交锋、关键统计三组信息在同一屏里横向切换,不用来回跳页。投到电视或投影时字号自动放大 1.4 倍,隔着沙发也看得清。

那 18 项指标分别是什么意思?

覆盖控球率、射正次数、篮板、助攻、失误、跑动距离等 18 项,按运动项目自动适配——足球给你射正和跑动,篮球给你篮板和助攻,不用手动切换。

同一项数据出现两个不一样的值,看哪个?

合作数据源给出的值不一致时,两组数值会同时显示,各自标出来源。你可以挑自己习惯的那家看,也可以两相对照,判断哪边更贴近你看到的画面。

05

版本改了什么,更新会不会丢设置

怎么知道功能改了什么?

当前版本为体育焕新版 v3.4,从 v1.0 起累计完成 27 次版本迭代。每次调整都留在页面上,版本记录保留最近 12 个条目,往前翻也能看到。

更新之后我的旧设置还在吗?

在。收藏与分组跟着账户走,更新到 v3.4 之后照旧可用。想在动手前先看看改了什么,翻一遍版本记录再更新就行。

06

要不要注册,浏览器支持到什么程度

不注册能用吗?

能。筛选、收藏、数据对照这些常用操作都在浏览器里完成,打开页面就能直接用,不需要先走一遍注册流程。

浏览器和辅助功能支持到什么程度?

网页版兼容 Chrome、Edge、Safari、Firefox 的最近三个大版本。配色按 WCAG 2.1 AA 对比度标准做,系统开了减弱动效时,页面也会跟着收敛动画。

服务时段

白天到晚上都有人接,平均 8 分钟回你

赛程查询、浏览器下载与收藏功能的问题,都可以直接问。写清楚遇到的情况,多数在第一封回复里就能拿到下一步动作。

  • 9:00–21:00工作日在线
  • 10:00–18:00周末在线
  • 8 分钟平均首次响应
抽象时钟与响应曲线组合图形,曲线在服务时段区间内用荧光绿加粗,区间外用冷灰

还没解决

把问题发过来,带上这三样会快很多

客服邮箱 service@doorway-6688.com.cn 受理赛程查询、浏览器下载与收藏功能的相关咨询。写清楚下面几项,基本第一封就能定位。

  • 出问题的位置你当时在看的页面,或者用过的筛选条件
  • 设备与版本电脑系统或手机型号、浏览器版本,客户端请附版本号
  • 出现时间越接近问题发生的那一刻越好